개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

수집하는 개인정보 항목:

• 필수항목: 성명, 이메일 주소, 연락처, 배송지 주소, 여권번호 또는 신분증 정보(통관용)
• 선택항목: 생년월일, 성별
• 자동수집항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록

수집 방법:

• 회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 직접 입력
• 고객센터를 통한 상담 시 수집
• 온라인 양식 작성 시 자동 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 서비스 제공: 배송대행 서비스 이행, 본인확인, 통관 업무
• 회원관리: 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원 방지
• 마케팅: 이벤트 정보 제공, 서비스 개선(동의 시)
• 법적 의무 준수: 관세법, 전자상거래법 등 관련 법령 준수

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회원 탈퇴 시까지 또는 수집 목적 달성 시까지
단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우:

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
• 통관 관련 기록: 5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우
• 통관 및 배송 업무를 위해 필요한 경우:
  • 제공받는 자: 배송업체, 관세사, 태국 현지 배송파트너
  • 제공 항목: 성명, 연락처, 배송지 주소, 통관에 필요한 정보
  • 제공 목적: 배송 및 통관 업무 수행
  • 보유 기간: 배송 완료 후 1년

제5조 (개인정보의 국외 이전)

배송대행 서비스 특성상 개인정보가 태국으로 이전됩니다:

• 이전되는 국가: 태국
• 이전 일시 및 방법: 배송 요청 시 네트워크를 통해 전송
• 이전되는 정보: 수취인 성명, 연락처, 배송지 주소
• 이전받는 자: 태국 현지 배송파트너
• 이용 목적: 배송 서비스 수행
• 보유 기간: 배송 완료 후 1년

제6조 (개인정보의 파기)

• 파기 시기: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체없이 파기
• 파기 방법:
  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 서면 자료: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리정지 요청

권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근통제

제9조 (쿠키의 사용)

• 회사는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정합니다:

• 개인정보 보호책임자: 박용수
• 연락처: [이메일 주소]
• 전화: [전화번호]

개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제는 위 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다:

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: 118
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버안전국: 182

부칙
이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.